奶茶店爆单时来了个抱着三岁小孩的女人。
她挤过人群,把手机重重的拍在点单台上。
“大杯黑糖珍珠奶茶,正常冰,三分糖,快点。”
我核对订单时没多想:“大杯黑糖珍珠奶茶,正常冰,三分糖,对吗?”
女人不耐烦地皱眉:“对,别磨蹭,孩子都饿半天了。”
我刚准备去拿杯子。
眼前忽然飘过一排字。
停。
这杯不是她喝。
她要喂给怀里的孩子。
我的手僵在半空,看向她怀里的孩子。
“女士,这杯饮品是您自己喝,还是给小朋友喝?”
“三岁以下儿童不建议食用含有整颗小料的饮品。如果是给孩子喝,我建议换成无小料温饮。”
她盯着那张提示牌,嘴角抽了抽。
“我说了给孩子喝了吗?”
“所以我才问您确认。”
“我不想确认。”她声音拔高,“我花了钱,你们就得做。”
我把订单小票压在手下。
“在确认安全风险前,这杯我不能出。”
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女人似乎没想到我会拒绝,愣了两秒。
然后她抱紧孩子,尖着嗓子喊:
“你们奶茶店就是这么欺负带娃妈**?”
柜台前的队伍停了。
后面几个顾客探头看过来。
同事
顾宁正在封杯,听见动静,赶紧走过来压低声音问:“
许棠,怎么回事?”
女人抢先开口。
“我买杯奶茶,她非问东问西,还不给我做。”
她低头看了一眼怀里的孩子,眼泪说来就来。
“我一个人带孩子逛商场,孩子饿了想喝点甜的都不行吗?你们服务行业现在都这么有优越感?”
孩子被她勒得不舒服,哼了一声。
她没有松手,反而把孩子举了举。
“你看看,他才多大,你们就这么为难我们母子。”
我说:“我没有为难您,我只是提醒,幼儿食用整颗珍珠有窒息风险。”
女人立刻反问:“谁说我要给他吃珍珠?”
“那请您说明这杯是您自己饮用,我马上按单**。”
她卡了一下。
“我凭什么跟你说?我买了就是我的,给谁喝是我的自由。”
顾宁拽了拽我的袖子。
“算了吧,
许棠。她不都说没说给孩子喝吗?你做完提醒一句就行,别惹投诉。”
我没动。
弹幕又飘过。
她不会承认。
她要的就是你们店出杯,然后她再说店员没提醒。
她前面两家店都这么闹过。
她抱孩子的姿势看见了吗?孩子在躲她。
我看向那个小男孩。
他小小一团缩着,脸埋得很深。
女人察觉到我的视线,立刻把孩子换到另一边。
“你看什么看?没见过孩子啊?”
我把收银系统里的订单点了暂停。
“女士,我可以给您退单,也可以免费帮您换同价无小料饮品。”
“我不要。”她咬字很重,“我就要黑糖珍珠。”
“那我需要确认饮用对象。”
“确认个屁!”
她突然一巴掌拍在柜台上。
“你们店长呢?叫店长出来!我要投诉你!”
后面的顾客开始不耐烦。
“店员,赶紧做吧,一杯奶茶而已。”
“对啊,人家带着孩子够累了,你别上纲上线。”
“珍珠有什么不能吃的?我家孩子也喝过。”
我听着那些声音,只觉得后背一阵冷。
我拿起店内电话打给店长陆姐。
第一遍没人接。
第二遍响了很久。
女人冷笑:“叫谁都没用。今天你不给我做,我就让大家看看你们怎么欺负人。”
我说:“陆姐在外送物料,我会等她回来处理。”
“我没时间等!”
她突然低头,捏了捏孩子的脸。
“小乐,哭啊。告诉姐姐,你饿了,你要喝奶茶。”